La mayoría de personas que contratan un seguro lo hacen teniendo en cuenta precios, coberturas, condiciones… Pero hay un elemento determinante a la hora de elegir seguro: la percepción del riesgo.
Es esto lo que hace que dos personas con situaciones muy parecidas puedan tomar decisiones completamente distintas respecto a su protección.
¿Qué es la percepción del riesgo?
Es la posibilidad que creemos que hay de que ocurra un problema y sus consecuencias. Pero no siempre coincide con el riesgo real, pues está influida por experiencias personales, información que nos llega o incluso emociones.
Por ejemplo: una persona que ha sufrido un accidente valora más un seguro de salud o de vida. Alguien que ha vivido un robo está más dispuesto a contratar un seguro de hogar. O si eres autónomo, quizá percibas mayor inseguridad económica y busques más protección en ese aspecto.
Por lo tanto, la decisión viene de cómo imaginamos el escenario.
¿Por qué tendemos a infravalorar algunos riesgos?
Es muy habitual pensar que los problemas solo les pasan a los demás. Esto ocurre, sobre todo, en situaciones que no forman parte de nuestra rutina diaria como:
- Incapacidad laboral
- Progreblas graves de salud
- Accidentes
- Daños relevantes en la vivienda
Cuando no tenemos una experiencia cercana, percibimos el riesgo como lejano y poco probable. El problema es que, cuando finalmente ocurre, el impacto económico y personal suele ser mucho mayor de lo esperado.
El componente emocional en la contratación del seguro
En la percepción del riesgo influyen nuestras emociones, porque aunque analizamos el producto desde una perspectiva racional, contratar un seguro también responde a una búsqueda de tranquilidad.
Es normal buscar:
- Sentir protección ante imprevistos
- Tener mayor sensación de control
- Evitar consecuencias económicas difíciles de asumir
Por eso, encontrar una compañía de confianza como AXA y un asesoramiento especializado como el de Mastery, influyen tanto en la decisión final.
El problema de elegir solo por el precio
Dejarnos llevar solo por el precio es un grave error, pues nos lleva a contratar pólizas insuficientes o que no encajan con lo que necesitamos.
Las consecuencias aparecen con el tiempo:
- Coberturas que no responden a lo esperado
- Capitales insuficientes
- Exclusiones desconocidas
- Falta de protección en situaciones importantes
El asesoramiento es fundamental, pues ayuda a comprender qué riesgos existen realmente y buscar un seguro en función de ello.
En nuestra agencia AXA Seguros en Barcelona, consideramos que el acompañamiento es importante para que el cliente no contrate únicamente por impulso, sino entendiendo qué tipo de protección necesita realmente.
Asegurarse no elimina el riesgo, pero cambia cómo hacerle frente. Los imprevistos seguirán existiendo, lo que cambiará es la capacidad para gestionarlos sin que tengan un impacto económico y personal difícil de asumir.
Si quieres revisar tus seguros o entender qué tipo de cobertura encaja mejor contigo, contacta con nosotros.
